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牡丹晚报全媒体记者 赵亚雯

有一种新手妈妈往往会遇到的消费，就是请育儿嫂，但最终请到家里的育儿嫂到底适不适合，有时像是在 “赌博”。读者徐女士在这场“赌博”中，不仅花出去了4500元，体验还相当糟心。由于维权受阻，近日，徐女士拨打牡丹晚报新闻热线求助。

以为请育儿嫂后可安心，没想到却窝心

在菏泽城区居住的徐女士是一位新手妈妈，孩子刚满六个月。由于月子里请的月嫂已经结束工作，自己在照顾新生儿方面缺乏经验，徐女士便于2018年12月中旬，通过“山东大嫂”家政服务中心，请到了一位育儿嫂。

徐女士以为育儿嫂来了自己会省很多心，没想到随之而来的却是无尽的烦恼。

“有一次我给孩子穿衣服，发现衣服上还有之前孩子排便时留下的印记，虽然当时我有些不开心，但是想着这或许是偶然，毕竟洗衣服应该是育儿嫂比较擅长的事呀，就没在意。”徐女士告诉牡丹晚报全媒体记者。

原本徐女士以为育儿嫂只是有些大意，但是随后发生的事情，让她有些难以接受。

“有一次我和老公外出参加聚会，回到家却看到我妈妈在照看孩子，而我们请的育儿嫂却在床上睡大觉——我真是搞不懂，我们花钱请育儿嫂，最后却是请了尊 ‘佛’在家。”徐女士生气地告诉记者，“我问妈妈怎么回事，她说育儿嫂有些困，想先睡会儿觉，就把孩子交给她了。”结果育儿嫂一睡就是一个多小时，直到徐女士和丈夫回到家，她还没有睡醒。

由于照顾不周，孩子脖子发红渥烂

在育儿嫂来家里工作的这段时间，徐女士也是操碎了心。孩子还小，当时还正值冬天，需要经常涂抹一些含有维生素D的乳膏，但是据徐女士观察，这位育儿嫂从来没给孩子涂抹过。不仅如此，就连孩子洗澡这种事情，这位育儿嫂也没有做过。

更让徐女士气愤的是，这位育儿嫂照顾孩子非常不仔细，冬天家里有地暖，温度较高，孩子又比较胖，就需要经常给孩子擦洗皮肤褶皱处。但是在育儿嫂工作近一个月时，有一次她因事请假，徐女士突然发现，在孩子的脖子处有一大片发红渥烂，一碰触孩子就啼哭不止。徐女士的妈妈看到孩子受这么大的伤害，心疼得哭了好几次。

虽然知道平时育儿嫂看孩子就不认真，但是给孩子造成这么大的伤害，徐女士再也无法容忍，她决定更换育儿嫂。

家政公司：会退给客户一半中介费

徐女士要求更换育儿嫂，但据其介绍，家政公司并没有找到满意的人员来更换，于是徐女士要求退还中介费和育儿嫂剩余四天的工资，但家政公司不肯退还中介费。后来双方一直就赔偿问题僵持不下，徐女士便拨打牡丹晚报新闻热线求助。

3月24日，牡丹晚报全媒体记者联系到该育儿嫂所在的家政公司，该公司负责人告诉记者：“孩子是在育儿嫂离开之后出现了脖子发红的症状，我们现在已安排当事客户经理与之沟通。”

3月25日，牡丹晚报全媒体记者又联系到客户经理，对方告诉记者：“此事已与客户沟通完毕，上报总公司以后，钱就会打到客户的银行卡里。”客户经理还说，“出现此事后，我们就及时让育儿嫂与客户沟通，客户要求辞退这个育儿嫂，我们也答应了，但是当时正值过年，用人高峰期，确实缺人。”

牡丹晚报全媒体记者了解到，家政公司答应退还一半中介费与育儿嫂剩余四天未完成的日工资。对此，徐女士表示认可。

家政市场良莠不齐，专家建议提前签订合同

关于家政市场，市民对此也是议论纷纷，网友“splendidba－by”说 ：现在 月 嫂 接单 特 别 不规范，一般都干不到26天，有新的活就走了，找理由说自己家里有事，因为差几天不到26天就会耽误新的一单生意。我周围包括自己都是找的月嫂，没有能干到头的。

专家也提醒市民，希望新手妈妈们在请月嫂的时候，一定要签订好合同，核实相关机构承诺的服务能否履行，查清月嫂是否有相关合法资质，以免有争议时没有准备。但我们更希望有一天，新手妈妈们花了钱能买到安心，能把自己的脆弱和新生儿都交给专业人士。