时间:2022-08-27 00:24:38 | 浏览:761
杭州的潘女士
通过中介找了育儿嫂
最近她查看家里的监控
其中一幕让她气不打一处来
到底怎么回事呢
潘女士
这段视频就是我们家里的监控,在阿姨知情的情况下拍摄,7月1号,拍到阿姨在宝宝房间里挖鼻屎,然后径直出门到了客厅,没有洗手的情况下给宝宝冲泡奶粉,我当时心里很气愤,去沙发上质问她是不是没有洗手,阿姨就不出声默认了。
潘女士的儿子刚刚满月,6月底,她通过天鹅到家平台找育儿嫂,中介费是8000元。7月1日,阿姨上门了。
潘女士
我们的要求就是爱干净讲卫生,我觉得挖鼻屎就是一个很脏的行为,因为宝宝很小,他的抵抗力也很难承受这些。还有晚上10点多,她抱着宝宝睡着了还在这边坐着,我提醒她才走,我怕她睡着把宝宝掉地上,那很危险。
阿姨上岗后的第二天,潘女士向平台申请更换。7月3日,第二个阿姨上门了,但最终双方也没合作下去。
潘女士
干了一天,7月4号早上就跟我说,她不想干了,嫌我们宝宝爱哭,声音太响了,她心脏受不了。其实这个阿姨我是亲自去他们公司面试过,说我们宝宝比较爱哭,有时一哭要1一两个小时,你要耐心一点。她当时承诺,我都可以哄好,我才让她来的。
一连两个阿姨都没留下,从7月4日到今天,天鹅到家也没有再派其他阿姨上门。而现在,潘女士也不想再跟对方合作了。
潘女士
我虽然不满意,但是阿姨来了两天,工资我会给。8000多的服务费要全额退给我,因为你没有让甲方满意嘛,中介说退可以,但要扣我1000块钱,好像辛苦费一样的。
记者陪同潘女士赶到了天鹅到家中介,经过沟通,天鹅到家安排了一位公关人员解释此事。
天鹅到家长沙总部公关人员
我们公司的性质是一个居间平台,签订合同后14天内,收取1000元的居间服务费后给客户办理退款,这1000元主要就是匹配撮合的过程中产生的成本。但我们没有说所有的情况都绝对按合同来处理,有特殊的退款场景。
天鹅到家最后表示,针对潘女士的情况,他们愿意全额退费。至于当事阿姨,如果确实如潘女士所说,挖鼻孔后不洗手就泡奶粉,肯定违反上岗要求,具体情况他们会进行调查。
事后潘女士反馈,她已经和天鹅到家达成一致,把两位阿姨的单日工资结清后,平台会在3个工作日内将费用退回。
来源:杭州交通918综合小强热线浙江教科
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